C’est la première fois que vous cherchez votre assistant virtuel sur Fiverr ?
Vous n’êtes pas seul si vous avez atterri sur la page d’accueil et que vous vous êtes retrouvé un peu perdu. Ajoutez à cela les tarifs très variables.
Alors, comment faire pour trouver l’assistant virtuel idéal sur Fiverr ?
Pour vous aider, vous allez retrouver dans cette page un guide pour vous aiguiller dans votre processus d’embauche sur Fiverr. Alors, c’est parti !
Sommaire
Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?
Avant d’engager un assistant virtuel, voyons rapidement ce qu’est un assistant virtuel.
Vous pouvez considérer qu’un assistant virtuel est votre bras droit qui ne travaille pas en personne mais à distance. Un assistant virtuel est un individu qui fournit un soutien commercial comme l’administration, le marketing, le planning avec les clients, la gestion des emails et des appels téléphoniques, etc.
Il peut s’agir d’un freelance ou d’un entrepreneur individuel qui vous fournit un assistant personnel en ligne. Vous pouvez engager un assistant en ligne à temps plein, à temps partiel ou sur une base horaire.
Une question importante se pose maintenant : comment trouver un assistant virtuel ?
Il existe plusieurs plateformes d’assistants virtuels pour trouver votre assistant. Outre Fiverr, vous pouvez chercher sur ComeUp, Upwork, etc…
Que fait un assistant virtuel Fiverr ?
Les assistants virtuels sont de plus en plus connus, car les petites entreprises et les start-ups ont recours aux bureaux virtuels pour réduire leurs coûts. Les entreprises de toutes tailles développent leur utilisation d’Internet pour mener leurs activités quotidiennes.
Étant donné qu’un assistant virtuel est un entrepreneur individuel, l’industrie n’est pas tenue d’offrir tous les avantages et taxes comme un employé à temps plein.
Un assistant virtuel fournit toutes sortes de services, y compris des services administratifs d’assistance virtuelle, la recherche, la programmation, l’organisation de voyages, la documentation, etc…
Vous pouvez vous faire ici une idée générale des responsabilités qu’un assistant virtuel peut avoir à assumer :
- Mise en forme et nettoyage de fichiers/documents
- Organisation des dossiers/horaires
- Assistance au service clientèle
- Gestion de projets
- Tenue de listes de contacts (téléphone, courriel, etc.)
- Édition de photos/vidéos
- Création de graphiques/tableaux
- Rédaction de résumés de recherche
- Création d’une bibliographie professionnelle
- Faire des appels téléphoniques, gestion de calendrier.
- Planification de voyages : réservation d’hôtels, création d’itinéraires, etc.
Recherche et tri des assistants virtuels sur Fiverr
Fiverr a créé une interface facile pour trouver votre assistant virtuel en ligne. En général, il existe trois grands services proposés dans la catégorie des assistants virtuels sur Fiverr.
Services administratifs :
- Recherche
- Conversion de fichiers
- Centre d’appels et appels téléphoniques
Services administratifs
Il existe 7 types de services dont vous pouvez bénéficier dans le cadre des services administratifs :
- Formatage et nettoyage de fichiers/documents
- Organisation de fichiers/horaires
- Assistance au service clientèle
- Gestion de projets
- Gestion des listes de contacts (téléphone, courriel, etc.)
- Édition de photos/vidéos
- Planification de voyages (réservation d’hôtel, création d’itinéraires, etc.)
Recherche
Dans le domaine de la recherche, il existe principalement 4 types de services proposés sur Fiverr :
- Formatage et nettoyage de fichiers/documents
- Création de graphiques/tableaux
- Rédaction de résumés de recherche
- Création de bibliographie professionnelle
Conversion de fichiers
Ce domaine est assez explicite. Tout ce qui peut être converti entre dans cette catégorie de services. Par exemple, la conversion d’un grand nombre de fichiers word en PDF.
Classer les freelances sur Fiverr
Chacune de ces grandes catégories peut être classée en fonction des 5 facteurs suivants :
1. Niveau d’expertise
Un assistant virtuel sur Fiverr peut aller jusqu’à quatre niveaux.
- Nouveau
- Niveau 1
- Niveau 2
- Les mieux notés
Cependant, les assistants virtuels les mieux notés sont les moins nombreux. Par conséquent, seul l’employeur qui paie le plus cher peut engager une assistante virtuelle de haut niveau. En d’autres termes, plus le niveau de compétence est élevé, plus la rémunération horaire est lucrative.
2. Langue
La langue est souvent un prérequis dans les projets multinationaux. Certains employeurs préfèrent communiquer avec leurs assistants virtuels dans leur langue maternelle. Cependant, plus la langue est exotique, moins nombreux sont ceux qui la maîtrisent.
3. Territoire
Vous vous êtes déjà demandé pourquoi les employeurs sont si désireux d’engager des assistants virtuels de l’Est ? Parce que souvent, elles vous facturent moins cher. Le territoire a donc son importance. De plus, comme votre communication avec les assistants virtuels se fait en ligne, il est essentiel que vous soyez tous deux dans des fuseaux horaires incompatibles. C’est pourquoi Fiverr vous donne la possibilité de trier en fonction du territoire.
4. Budget
Vous pouvez trouver votre assistant virtuel idéal sur Fiverr pour tous les budgets. C’est l’un des nombreux avantages de l’embauche en ligne. À partir de 5 € et jusqu’à 995 € par tâche, vous avez la possibilité de glisser vers n’importe quel chiffre. Fiverr vous offre la possibilité de trier en fonction de votre budget maximum.
5. Délai de livraison
Enfin, vous pouvez sélectionner votre délai de livraison. Un travail express à livrer en 24 heures vous coûtera un peu plus cher. Par ailleurs, vous pouvez également sélectionner le délai de livraison de votre choix en fonction de votre degré d’urgence.
Choses à retenir avant d’embaucher votre assistant virtuel sur Fiverr
1. Lire le profil
C’est un conseil absolument fondamental : prenez le temps de lire la description complète du vendeur. Des descriptions bien rédigées se traduisent souvent par de meilleurs services. Elles montrent que l’assistant virtuel a vraiment fait des efforts. En outre, vous pouvez facilement évaluer si l’assistant virtuel convient à votre travail.
2. Établissez une liste
Ne vous focalisez pas sur un seul freelance. Essayez plutôt de dresser une liste de candidats appropriés pour votre travail. Comparez ensuite leurs prix et les services qu’ils proposent. En outre, vous pouvez leur poser des questions pertinentes pour éliminer les candidats non pertinents.
3. Publiez une demande
Au lieu de chercher manuellement, vous pouvez toujours publier une demande. Vous économiserez ainsi des heures de travail. Veillez à publier un dossier si complet qu’il attire les tierces parties idéales. En outre, vous pouvez également inclure des références.
Il est important de donner des explications détaillées, même si vous contactez vous-même un vendeur. N’oubliez pas qu’ils ne sont pas des médiums ! Un simple malentendu peut vous coûter du temps et de l’argent.
4. Contactez toujours avant de commander
Il est sage de toujours contacter le freelance avant de passer commande. Cela permet de réduire les attentes irréalistes que vous pourriez avoir. Essayez d’être aussi clair que possible dans votre communication. Comme nous l’avons dit précédemment, incluez des références visuelles au produit livrable idéal.
5. Lisez les témoignages et avis clients
La plupart du temps, les témoignages des clients sur Fiverr sont honnêtes. Par conséquent, avant d’engager une assistante virtuelle sur Fiverr, vous devriez toujours lire les témoignages des clients. En outre, examinez son portefeuille de la tête aux pieds. Cela vous donnera une idée de ce à quoi vous devez vous attendre et si vous devez l’embaucher.
Comment publier une demande d’assistant virtuel sur Fiverr ?
Connectez-vous à votre compte Fiverr. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre photo. Sélectionnez ensuite Poster une demande.
Dans cette section, vous devez décrire le service que vous recherchez. Malgré une limite de 2500 mots, nous vous suggérons de garder votre briefing précis mais informatif au point de répondre rapidement à toutes les questions. Pour une meilleure clarification, vous pouvez en outre ajouter un fichier (1 Go maximum) avec le briefing.
En outre, vous pouvez préciser votre secteur d’activité, le délai de livraison et le budget, comme indiqué précédemment. Enfin, soumettez la demande. Une fois soumise, vous pouvez vérifier votre demande de poste dans la section Gérer les demandes. En outre, vous pouvez mettre en pause ou réactiver votre demande de concert.
Gestion de votre assistant virtuel sur Fiverr
La fixation d’un taux horaire est la pratique la plus courante dans le secteur. Cependant, comment savoir si votre assistant virtuel travaille réellement ? En fait, engager un assistant virtuel sur Fiverr ou sur toute autre plateforme ne représente que la moitié du travail. Les vrais problèmes surgissent APRÈS que vous les ayez affectés.
Nous reconnaissons que les assistants virtuels vous donnent un avantage en termes de coût et de temps. Cependant, les assistants virtuels apportent avec eux leur lot unique de problèmes. Le plus évident est certainement la gestion des employés en ligne. Sans outils de contrôle et d’évaluation appropriés, il est presque impossible de suivre le service.
Par conséquent, utilisez un logiciel de suivi du temps tel qu’Apploye et faites disparaître tous les problèmes ! La gestion ainsi que l’évaluation et le suivi d’une équipe à distance n’ont jamais été aussi simples.
